6月11日,河北省電力公司舉行大營銷建設新模式上線啟動儀式。公司總經理孫正運、副總經理范振華出席會議并講話,公司領導白林杰、朱晉平、董雙武、邢晨、趙社宏、許洪強出席會議。會議由公司副總經理王延芳主持。
據了解,此次河北省電力公司大營銷體系建設新模式的成功上線運行,標志著省公司大營銷體系已經完成各項建設任務,正式進入新模式運行磨合改進階段。
孫正運指出,“大營銷”建設是一項復雜的系統工程,新階段的各項建設任務依然十分艱巨。廣大干部員工要繼續發揚優良傳統,以飽滿的工作熱情和必勝的信心,再接再厲,攻堅克難,進一步做好完善工作,最終實現一個最優化、最高效、最科學的營銷業務應用系統,切實讓客戶享受到最優質的服務,以實際行動和優異的成績向國網公司黨組交上一份滿意的答卷。
為進一步理順工作,確保圓滿完成大營銷體系建設和通過驗收,范振華指出,相關部門、單位抓好下階段各項工作任務,進一步調整優化業務流程,系統性完善供電服務體系及其質量評價體系,建立以量化考核為重點的績效管理體系。要高度重視并做好磨合階段服務及穩定工作,避免由于各級人員業務調整以及檔案設備移交等出現的工作遺漏和服務事故。要結合業務辦理實際,進一步修訂完善相關制度、標準,形成完整的工作體系,加強基層員工培訓,確保工作連續順暢。
據了解,大營銷體系建設進入新模式導入階段以來,河北省電力公司各部門、各單位認真研究,超前謀劃,切實做好各項準備工作。先后制訂了《河北公司“大營銷”體系建設實施方案》、《“大營銷”體系建設操作方案》等一系列指導性文件,在組織架構、業務模式、實施步驟、風險防控等方面進行了明確,為“大營銷”體系建設實施打下堅實基礎;專門成立“大營銷”體系建設領導小組和辦公室,在公司各部門及市縣公司均建立聯絡員機制,在新模式導入的重點階段實行日報告和周例會制度,對重大事項掛牌督辦、密切跟蹤,確保各項工作落實到位、有序推進。