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    馬鋼積極推行“以客戶為關注焦點”的市場服務機制，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量，得到了越來越多的客戶認可，市場訂單隨之增加。5月份，富士康、光寶進一步擴大了與馬鋼的合作，將耐指紋鍍鋅家電板訂單量提升到1.1萬噸，而今年前4個月訂單量月均不到6000噸。

    據(jù)報道，馬鋼耐指紋鍍鋅家電板具有優(yōu)良的耐指紋性、導電性及耐腐蝕性，能廣泛用于電子及電器行業(yè)，特別是電腦、影視及音響設備等領域。總部設在臺灣、分部設在武漢、東莞的知名家電企業(yè)富士康、光寶所產(chǎn)電腦、影視及音響等家電產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。去年4月份，馬鋼四鋼軋總廠具備耐指紋鍍鋅家電板批量生產(chǎn)能力，主動上門溝通推介，贏得與富士康、光寶的合作，簽訂了月供4000噸的訂單，9月份訂單量追加到每月6000噸左右。

    耐指紋鍍鋅家電板對鈍化膜厚度涂層、表面硬度、屈服強度等產(chǎn)品機械性能和表面質(zhì)量都有著特殊要求。為了保住來之不易的訂單，馬鋼按照標準化要求精確操作，并實施24小時在線質(zhì)量跟蹤控制。針對訂單產(chǎn)品不等規(guī)格，馬鋼多次進行輥涂機涂輥優(yōu)化和耐指紋膜厚控制工藝參數(shù)實驗，還從穩(wěn)定設備運行、優(yōu)化品種規(guī)格、科學組產(chǎn)、嚴格落實產(chǎn)品技術指標入手，對帶頭、帶尾進行剪切，確保產(chǎn)品出廠合格率。

    在提升質(zhì)量的同時，馬鋼銷售人員和技術人員還多次上門走訪重點客戶，及時收集產(chǎn)品實用信息和客戶個性化需求，并迅速組織專業(yè)技術人員、生產(chǎn)骨干根據(jù)客戶的需求改進生產(chǎn)工藝，增強產(chǎn)品性能，以不斷提升客戶的滿意度，從而確保了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶使用放心，訂單不斷增加。