“電網建設工程投資和規模再創歷史新高；城市和農村建成便民快捷交費通道；542項惠民農村電網建設和改造工程完美收官；重大活動供電保障任務圓滿完成，供電優質服務水平進一步提升。”12月25日，新疆電力公司召開供電優質服務工作新聞發布會，向社會公布2012年度供電優質服務工作成果。
年初以來，新疆公司按照“穩中求進、進中求變”的總基調，落實“十二五”新疆電網發展規劃，加快重點工程建設步伐，全年完成投資約110億元，開工建設110千伏及以上輸變電工程118項，建設輸電線路3564千米，變電容量833萬千伏安，電網建設工程投資和規模均創歷史新高。
為滿足自治區工業發展的用電需求，新疆公司主動對接自治區重點工程、工業園區招商引資項目等，加快供電項目的辦理速度，高壓供電方案答復時限縮短了23天。根據客戶需求及時調整電網規劃和建設計劃，47家110千伏及以上新裝用電客戶實現提前送電。
2012年，新疆公司累計安排專項資金近30億元，安裝智能電能表224萬只。目前，烏魯木齊市區形成“十分鐘交費圈”，全疆農村地區基本實現“村村有交費點”。新疆公司主動接受監督，制定《供電延伸服務收費管理辦法》，規范219項增值服務內容，編發《智能電能表常見問題標準問答》。在各營業場所應用電子服務評價器，全年先后開展13次行風服務明察暗訪活動。
新疆公司主動服務自治區民生建設，開展保障性住房供電服務“雙保”（保質量、保進度）行動，年內累計送電10.4萬戶。全年投資36.72億元，建成投運了542個農村電網建設和改造項目，農村供電可靠率大幅提升，惠及400多萬農牧民。
