12月7日，從寧夏回族自治區(qū)糾風(fēng)辦獲悉，在自治區(qū)15個服務(wù)窗口行業(yè)中，寧夏公司再次摘得2012年行風(fēng)評議第一名，實現(xiàn)了行風(fēng)評議“六連冠”。
2012年，面對“三集五大”體系建設(shè)、階梯電價實施、智能電表改造等多方面因素給行風(fēng)評議帶來的壓力和挑戰(zhàn)，公司沉著應(yīng)對、超前謀劃，始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作融入公司整體工作，同部署、同考核，以打造“國家電網(wǎng)?陽光寧電”服務(wù)品牌為目標(biāo)，不斷提升行風(fēng)建設(shè)工作水平。
今年以來，寧夏公司共受理行風(fēng)投訴舉報266件，其中客戶投訴16件，竊電舉報250件，共處理相關(guān)人員18人，經(jīng)濟(jì)處罰18500元；建成營業(yè)網(wǎng)點375個，各類金融機(jī)構(gòu)代收網(wǎng)點310個，實現(xiàn)了公司用戶“全采集、全覆蓋、全費控”的工作目標(biāo)；開展安居工程“雙保”行動，業(yè)務(wù)報裝“綠色通道”確保了保障性住房的生活用電；關(guān)注塞上新居、設(shè)施農(nóng)業(yè)、生態(tài)移民的生活用電問題，實現(xiàn)城鄉(xiāng)供電質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同質(zhì)化；強(qiáng)化階梯電價相關(guān)政策和文件的培訓(xùn)和正面宣傳工作，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保證了居民階梯電價政策的順利平衡實施。
