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    6月5日，北京市電力公司發布《2011北京市電力公司社會責任實踐報告》，這是中央企業在京單位首次發布社會責任報告，也是北京市電力公司發布的首份社會責任實踐報告。北京市電力公司副總經理鄭林稱，北京市電力公司立足首都發展定位和電網發展規律，主動把電網發展放到經濟社會發展的全局中，主動把電網規劃融入城市發展規劃，充分發揮電網優化能源配置功能，最大限度降低建設和運營電網的經濟、社會和環境代價。
    停電會給市民日常生活帶來很大的不便，為了方便市民，北京市電力公司設立了全市統一的95598電力服務熱線，24個小時不間斷向649.56萬電力客戶提供用電業務咨詢、查詢、故障報修、業擴報裝以及投訴建議等服務。報告顯示，95598熱線全年共受理客戶電話242.95萬次，受理報修27.21萬件，成功完成客戶回訪27371件，客戶滿意率達99.98%。公司還最大限度地方便客戶購電，在城區范圍內打造“10分鐘繳費圈”。
    鄭林在發布報告時表示，作為北京市電力公司第一份社會責任實踐報告，力求真實、客觀、及時、全面地反映電力公司履行社會責任的具體措施，“希望這份報告能夠架起我們與社會溝通交流的橋梁，同時希望通過這份報告，激勵廣大員工立足本職崗位，投身社會責任實踐”。